Términos y Condiciones de Servicio

Al utilizar nuestros servicios, incluidas nuestras aplicaciones y productos (en adelante, “Servicios de Portreto” o “Servicios”), usted acepta los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, no podrá acceder a los Servicios.

Portreto Tech E.I.R.L. es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas con un enfoque en la Inteligencia Artificial. Ofrecemos herramientas como Martina AI, nuestra barista virtual, diseñada para mejorar la experiencia del café en casa y proporcionar información relevante sobre cafeterías de especialidad.

Martina AI puede:

Brindar asistencia personalizada en la preparación de café.
Sugerir recetas y métodos de extracción según preferencias del usuario.
Resolver dudas sobre calibración de equipos, ratios de café y recomendaciones generales.

Proporcionar información sobre cafeterías y tiendas de café, incluyendo ubicación y contacto.

Los Servicios de Portreto Tech están diseñados para ser utilizados por individuos que deseen mejorar su habilidad en la preparación del café y obtener información sobre el sector cafetero.

📌 Martina AI utiliza modelos de Inteligencia Artificial que generan respuestas en función de datos previos, pero pueden presentar errores o interpretaciones incorrectas (“alucinaciones”).

Martina AI puede sugerir recetas, proporciones de café, temperaturas, tiempos de extracción y otros consejos. Estas recomendaciones son orientativas y deben ser evaluadas por el usuario antes de su aplicación.

Portreto Tech E.I.R.L. no se hace responsable por resultados inesperados en la preparación de café, incluyendo:

Diferencias en sabor o calidad respecto a lo esperado.
Problemas derivados de mal uso de los métodos sugeridos.
Daños a equipos o accesorios por error en los parámetros de preparación.
Inexactitudes en los tiempos, temperaturas o ratios sugeridos.

Martina AI puede generar respuestas erróneas o imprecisas. Si bien trabajamos en mejorar la precisión de la información, el usuario acepta que:
✅ La información proporcionada no sustituye la opinión de expertos en café.
✅ Las recetas y métodos deben validarse antes de ser aplicados.
✅ Portreto Tech E.I.R.L. no es responsable de cualquier inconveniente causado por el uso de información generada por IA.

Si el usuario detecta un error en la información proporcionada por Martina AI, puede reportarlo a [email protected] para mejorar el servicio.

Todo el contenido y software de los Servicios de Portreto Tech E.I.R.L., incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, clips de audio, código fuente y bases de datos, está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

El usuario no puede reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente ningún contenido sin permiso expreso de Portreto Tech E.I.R.L.

Portreto Tech E.I.R.L. no garantiza que el acceso a los Servicios sea continuo o libre de errores. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad de los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables si, por cualquier motivo, los Servicios no están disponibles temporalmente o presentan fallos en su funcionamiento.

Martina AI utiliza modelos de Inteligencia Artificial que generan respuestas en función de datos previos y aprendizaje automático. Sin embargo, el usuario reconoce que:

La información proporcionada por Martina AI es solo de referencia y no sustituye el criterio personal ni la asesoría de un profesional.
Podrían existir errores, imprecisiones o interpretaciones incorrectas en las respuestas generadas.
El usuario es responsable de verificar y validar la información antes de aplicarla.

Portreto Tech E.I.R.L. no garantiza que las respuestas de Martina AI sean completamente precisas, actualizadas o aplicables a cada situación particular del usuario.

Portreto Tech E.I.R.L. y Martina AI no serán responsables por:
✅ Errores en recetas, métodos de preparación o ajustes de equipos.
✅ Daños a cafeteras, molinos u otros dispositivos por seguir indicaciones de la IA.
✅ Problemas de salud o intolerancias por el consumo de recetas sugeridas.
✅ Información desactualizada o errónea sobre cafeterías y ubicaciones.
✅ Fallas en geolocalización o errores en rutas de navegación de terceros (Google Maps, Waze).
✅ Pérdida de tiempo o recursos debido a información incorrecta.
✅ Cualquier otro daño directo, indirecto o incidental derivado del uso de Martina AI.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, como plataformas de geolocalización o proveedores de café. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia.

📌 Portreto Tech E.I.R.L. no tiene control sobre estos sitios y no se hace responsable por su contenido, políticas de privacidad o cualquier daño derivado de su uso.

El usuario accede a sitios de terceros bajo su propio riesgo.

Portreto Tech E.I.R.L. puede suspender o cancelar el acceso del usuario a los Servicios en caso de:

Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Uso fraudulento o indebido de Martina AI.
Requerimientos legales o regulatorios.

En caso de cancelación, el usuario no tendrá derecho a un reembolso.

Estos Términos serán regidos por las leyes del Perú y cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Lima, Perú.

Portreto Tech E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

📌 El usuario es responsable de revisar periódicamente este documento para estar informado sobre posibles cambios.